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已经有公众号和小程序,用千聊卖课应该先打通哪一个?

已经有公众号和小程序,用千聊卖课时,建议先把独立小程序授权给千聊,完成内容同步、微信认证、企业备案和版本审核;小程序正式发布后,再接入已认证服务号,并把小程序配置到公众号菜单栏和文章中。
这个顺序来自两者承担的任务不同。独立小程序承接课程展示、购买与学习,千聊可以把知识店铺内容一键同步进去;公众号承担内容触达、粉丝沉淀和开课通知,再把用户导入小程序。先接公众号却没有准备好小程序,菜单和文章缺少稳定的课程承接页面,后面还要重新调整入口。
不过,独立小程序需要企业营业执照完成企业备案,个体老师或没有企业营业执照的个体工商户无法使用。资质暂时不满足时,可以先接入已认证服务号,通过公众号承接学员,等企业主体准备完成后再增加独立小程序。
01 千聊独立小程序先完成授权,承接课程与学习
千聊独立小程序可以同步知识店铺内的课程和店铺内容,老师不需要重新创建课程、上传封面和填写详情。学员进入小程序后,可以查看课程、购买内容并完成学习,形成微信内相对独立的知识店铺入口。
已经有企业主体小程序的老师,可以使用谷歌浏览器打开
v.qianliao.tv,进入千聊讲师后台,依次点击【营销—微信小程序—立即申请】,选择已有企业主体小程序,再由小程序管理员扫码授权。授权时需要把获取小程序码、小程序开发与数据分析、小程序客服管理、开放平台账号管理、小程序基本信息管理、小程序认证名称检测和小程序链接管理等权限全部交给千聊。权限缺失可能造成小程序生成、客服消息或购课链接无法正常使用。
完成授权后,点击【生成小程序,提交微信审核】。小程序管理员会在微信中收到审核结果,老师也可以在千聊后台的授权管理页面查看进度。需要注意,一个小程序只能授权一个平台,已经授权给其他服务平台时,不能同时授权千聊。
02 小程序完成认证备案,减少微信审核反复
已有小程序不代表可以立即接入千聊卖课。小程序需要完成名称、头像、介绍、服务类目、微信认证和企业备案,再提交版本审核。
如果企业具备网络视听传播许可等相关资质,可以选择“教育服务—在线教育”;没有相应资质时,不要直接选择在线教育类目,可以根据当前资料选择“工具—预约/报名”,没有对应选项时再选择“教育—其他”。
提交审核前,千聊知识店铺内还需要准备免费单课和免费专栏。免费单课建议使用语音直播讲座模式;免费专栏中需要包含一节处于直播状态的讲座单课,并至少有两句语音。店铺内也不能存在课程名称包含“测试”的内容。
这些准备看起来琐碎,却会直接影响小程序能否顺利过审。老师可以先用一门免费内容完成审核,确认小程序可以正常打开、搜索和学习,再把正式付费课程同步进去。小程序审核通过后,如果微信中搜索不到,还需要登录小程序后台,在【隐私与安全】中打开“允许被搜索”。
03 千聊已认证服务号随后接入,承担触达与通知
独立小程序发布后,再把已认证服务号接入千聊。服务号需要完成微信认证,并开通模板消息;订阅号无法直接升级为服务号,需要通过账号迁移调整类型。
老师使用知识店铺创建者微信扫码登录千聊后台,进入【店铺—微信公众号—马上授权】,再由创建者扫码完成服务号与知识店铺绑定。绑定成功后,后台会显示对应的知识店铺名称和店铺ID。
接入时还要检查模板消息行业。若当前设置的行业不包含“IT科技/互联网|电子商务”或“教育/培训”,需要在对接流程中选择已有行业进行替换。
新粉丝关注服务号后,系统可以推送店铺入口。建议把店铺通知设置为关注后立即推送,让新关注用户完成店铺关注与绑定,后续才能正常收到开课通知。一个知识店铺只能绑定一个服务号,一个服务号最多可以对接5个知识店铺,因此绑定前应确认长期使用的公众号主体。
04 公众号关联千聊小程序,完成内容到课程的跳转
服务号和独立小程序分别接入千聊后,还要把两者关联起来。老师登录微信公众号后台,进入【广告与服务—小程序管理—关联小程序】,输入小程序AppID完成关联。
AppID可以由小程序管理员扫码登录微信公众平台,在【开发—开发管理】中查看。关联后,可以选择让小程序展示在公众号资料页,也可以向已经关注公众号的用户发送关联通知。小程序尚未发布时,不能开启这两项能力,因此更适合先完成小程序审核。
随后进入千聊后台【营销—微信小程序—获取页面链接】,复制小程序路径,再到公众号自定义菜单中选择【跳转小程序】,填入对应路径。学员点击公众号菜单,就能直接进入千聊独立小程序查看课程。
公众号文章同样可以插入小程序入口,支持文字、图片、小程序卡片和小程序码等形式。老师可以根据文章内容跳转到具体课程页面,让内容阅读、课程购买和后续学习在微信内连续完成。
结语
已经有公众号和小程序,用千聊卖课时应先打通独立小程序,完成课程承接、企业备案与微信审核,再接入已认证服务号,把小程序放进菜单栏和公众号文章。没有企业营业执照、暂时无法使用独立小程序时,则可以先接服务号,避免整套卖课流程停在资质准备阶段。
千聊支持7天免费试用,可以先测试课程同步、小程序审核、公众号菜单跳转和学员学习路径,确认整个微信经营链路顺畅后,再正式向公众号粉丝开放。
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