更换运营人员时，日常管理工作通过管理员权限交接，店铺经营主体发生变化时再申请店铺转让。普通人员变动无需交出创建者账号，也无需直接转让店铺；创建者可以删除原管理员，再向新运营人员发送独立的管理员邀请链接。

资金权限需要单独控制。管理员可以协助创建课程、营销推广、直播授课和订单售后，但店铺提现只有创建者能够操作。即使管理员获得账户与资金管理权限，也无法代替创建者提现。把运营权限、学员数据和资金权限分开配置，才能兼顾协作效率与店铺安全。

千聊知识店铺主要有创建者、管理员、嘉宾和课代表四类角色。创建者与店铺认证信息相关联，并掌握店铺提现权限；管理员负责协助日常经营；嘉宾承担课程授课，并可按照设置获得嘉宾分成；课代表负责分销推广，根据带来的付费学员获得相应分成。

因此，公司更换运营、助理或课程负责人时，可以直接调整管理员，无需更换创建者。电脑端使用谷歌浏览器登录千聊讲师后台，进入【设置—管理员设置—添加管理员】，再按照新成员的工作范围分配权限。

目前一个知识店铺最多可以设置10名管理员。每条邀请链接只对应一名用户，邀请多人时需要分别生成链接。这样可以明确每个管理员的授权来源，也便于后续根据人员变动逐一删除。

新管理员接受邀请后，可以在电脑端登录时选择自己管理的店铺；手机端则可进入“千聊知识店铺”公众号，通过【我的店铺—我的店铺后台—切换知识店铺】，查看“我管理的知识店铺”。

添加管理员时，千聊将权限分为店铺基础功能、店铺账户与资金管理、店铺学员信息管理三部分。店铺基础功能为必选权限，覆盖创建课程、发布与上架课程、营销推广、课程成交、直播授课和订单售后等日常经营环节。

账户与资金管理中包含店铺经营数据和银行账户信息，适合财务负责人或核心管理人员使用。即使勾选该权限，提现操作仍然只有店铺创建者能够完成，店铺最关键的资金出口继续保留在创建者手中。

学员信息管理权限则涉及店铺全部学员资料和客户数据。负责整理名单、用户分层或学员服务的运营人员，可以根据实际工作需要获得该权限；只负责课程编辑、直播协助和活动配置的成员，可以保留基础权限。

权限分配可以围绕实际岗位展开：课程运营获得基础管理能力，用户运营增加学员信息权限，财务协作人员再增加账户与资金管理权限。每个人只接触完成工作所需的数据，团队扩张后也更容易厘清责任。

运营人员离开团队后，创建者应及时进入电脑端后台，通过【设置—店铺管理员】删除对应管理员。完成删除后，原成员将失去店铺管理身份，新的运营人员再通过独立邀请链接完成授权。

管理员邀请链接属于一次性授权链接，有效期为60分钟。在有效期内接受邀请后，权限即时生效；链接过期后，需要由创建者重新生成。邀请链接应单独发送给指定人员，避免群发后被其他用户提前使用。

新用户接受管理员邀请时，页面可能要求填写微信号，这是由于该账号尚未绑定微信号和手机号码。按照页面提示补充信息后，即可继续完成邀请。

交接完成后，创建者还可以核对管理员列表，确认原成员已经删除、新成员已经加入、权限范围与岗位相符。这个动作看起来琐碎，却能避免离职人员继续接触课程、订单、学员和经营数据。权限留下的“小尾巴”，往往比交接表里的大项目更容易惹事。

如果更换的是普通运营人员，调整管理员即可；如果知识店铺的实际负责人、经营主体或创建者账号需要整体更换，则要申请店铺转让。千聊店铺转让只能由原知识店铺创建者发起，管理员及其他运营人员无法代为申请。

发起转让前，原创建者应先提取店铺内全部资金收益，再准备转让资料并按照流程发送申请邮件。官方指定邮箱为 biangeng@qlchat.com。接收方还需要使用自己的微信号创建一个新的知识店铺，用于承接转让流程。

转让成功后，原知识店铺的创建者账号会替换为接收方账号，接收方获得原店铺管理权限。原店铺中的课程、用户和学员权益保持不变，学员可以继续访问已经购买的内容。

用于申请承接转让的新知识店铺，其店铺主体将在转让后注销并且无法恢复。因此，正式申请前需要确认转出店铺、接收账号和承接店铺，避免主体选错。店铺转让涉及所有权变化，处理强度自然高于管理员交接，应留给真正需要更换创建者的场景。

更换运营人员后，优先通过删除旧管理员、邀请新管理员和重新分配权限完成交接，创建者账号与提现权限继续由负责人保管；只有店铺经营主体或创建者确实变化时，才进入转让流程，并提前提取全部资金。团队开始扩张后，权限分级比共享账号更利于长期管理。千聊提供7天免费试用，可以先测试管理员邀请、权限分配和店铺切换流程，再形成团队交接规范。